أطلقت واتساب رسميًا أول دردشة داخلية مخصصة للتواصل المباشر مع المستخدمين، وبدأت في الظهور تدريجيًا على أجهزة بعض المستخدمين في أوروبا، بما في ذلك إسبانيا. تهدف هذه الدردشة إلى تعزيز الأمان الرقمي من خلال تنبيه المستخدمين إلى الميزات الجديدة، وتقديم نصائح أمنية، بالإضافة إلى التحذير من محاولات الاحتيال المنتشرة على المنصة.
بحسب ما ورد، فإن هذه الدردشة ليست روبوتًا آليًا أو وسيلة للتفاعل، بل قناة اتصال أحادية الاتجاه تُدار من قبل واتساب نفسها، وتُستخدم فقط لنقل المعلومات الرسمية والهامة المتعلقة بالتطبيق. وهي أشبه بقناة بث رسائل توعوية، مثل تلك التي نستخدمها مع الأصدقاء لنقل إعلانات هامة.
وتحمل هذه الدردشة علامة التحقق الزرقاء إلى جانب شعار واتساب المعروف، ما يسهل تمييزها والتأكد من أنها رسمية. كما يتم كتم إشعاراتها تلقائيًا لتجنب الإزعاج، ومع ذلك، يمكن للمستخدمين إدارتها بحرية: إذ يمكن أرشفتها أو حتى حذفها نهائيًا. لكن يجدر التنويه إلى أن حذفها لا يمكن التراجع عنه في الوقت الحالي.
وتهدف واتساب من خلال هذه الخطوة إلى الحد من ظاهرة الاحتيال الإلكتروني، التي باتت تؤرق عددًا كبيرًا من المستخدمين، عبر تزويدهم بمعلومات وقائية موثوقة، من مصدرها المباشر.
وتؤكد واتساب أن هذه الدردشة لا علاقة لها بميزة الذكاء الاصطناعي “Meta AI” التي تظهر برمز الدائرة الزرقاء، بل هي مخصصة فقط للتوعية الأمنية والتواصل الرسمي.
