كثيرا ما يفقد عملاء البنوك الكروت البنكية الخاصة بهم منها فيزا المشتريات ، سواء عن طريق نسيانها سهوا في أي مكان، أو فقدانها أو سرقتها، حينها يتساءل العديد منهم عن أفضل طريقة للتعامل مع الأمر حتى لا تتعرض حساباتهم إلى السرقة.
تعمل ايه لو فيزا المشتريات ضاعت منك
خطوات هامة يجب إتباعها فى حيال ضياع فيزا المشتريات منك وذلك لضمان أمان أموالك واستعادة الوصول إلى حساباتك بأسرع وقت ممكن.
خطوات يجب القيام بها بعد ضياع فيزا المشتريات
يواجه بعض المواطنين مشكلة ضياع فيزا المشتربات الخاصة بهم، مما قد يعرض حساباتهم وأموالهم للخطر وعليه فإن الخطوات اللازمة لحماية اموالك تتضمن مايلي :-
- في حال ضياع فيزا المشتريات، يجب على العميل فورًا الاتصال بالخط الساخن الخاص بالبنك للإبلاغ عن الفقدان واتخاذ التدابير اللازمة لوقف استخدامها.
- تقديم بلاغ رسمي إلى الجهة المختصة، يلي ذلك تقديم طلب رسمي للبنك لتعليق عمل البطاقة المفقودة فورا.
- يلزم علي العميل التوجه إلى أقرب فرع للبنك وتقديم طلب إصدار بدل فاقد عبر موظفي خدمة العملاء.
- تتيح بعض البنوك إمكانية تقديم طلب اصدار بدل فاقد الكترونيا أو عبر التطبيقات المصرفية، مما يسهل العملية ويسرع إصدار البطاقة الجديدة.
- يلزم عليك مراقبة الحسابات المصرفية من خلال كشوف الحسابات والتطبيق المصرفي لملاحظة أي معاملات مشبوهة قد تكون تمت باستخدام بطاقتك المفقودة.
خطوات وقف عمليات الشراء من فيزا المشتريات
- تبدء أولي الخطوات بالتواصل مع خدمة العملاء (كول سنتر) التابعة للبنك الذي تتعامل معه واطلب إيقاف البطاقة المفقودة فورا لمنع استخدامها.
- سيطلب منك البنك تقديم بعض البيانات الشخصية، مثل الاسم، العنوان، والمعلومات السرية المرتبطة بالحساب، للتحقق من هويتك وإتمام عملية الإيقاف.
- توجه إلى أقرب فرع للبنك لتقديم طلب استخراج بطاقة جديدة بديلة، حيث تتراوح مدة إصدارها في معظم البنوك بين 7 أيام إلى أسبوعين.
- لحماية حساباتك المصرفية، تجنب استخدام كلمة مرور واحدة لأكثر من حساب، واحرص على اختيار كلمات مرور قوية ومعقدة، مع تغييرها بشكل دوري وعدم مشاركتها مع أي شخص.
إخلاء مسؤولية إن موقع عاجل الإخباري يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع.
