نفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر اليوم الأحد، ما تم تداوله مؤخرًا على أحد مواقع التواصل الاجتماعي (فيس بوك) عبر صفحة تحمل اسم "مواعيد قطارات سكك حديد مصر"، بشأن وقف حجز التذاكر من خلال الموقع الرسمي والتطبيق الخاص بالهيئة بدعوى عدم أمان الحجز عبر هذه الوسائل.
وأكدت الهيئة، في بيان رسمي، أن كافة خدمات الحجز الإلكتروني عبر موقعها على الإنترنت:
https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/home
وكذلك عبر تطبيقها الرسمي "Egyptian National Railways" المتاح على متجر Google Play ومتجر App Store، تعمل بكفاءة وأمان طوال اليوم دون انقطاع.
وشددت الهيئة على أنها ستتخذ كافة الإجراءات القانونية ضد الصفحة المزيفة والقائمين عليها لنشرهم أخبارًا كاذبة تضلل جمهور الركاب وتسيء لسمعة الهيئة.
طرق الحجز المتاحة للجمهور:
وأوضحت الهيئة أنها توفر العديد من الوسائل الرسمية والآمنة لحجز تذاكر القطارات، وهي:
- من خلال شبابيك التذاكر بمحطات السكك الحديدية.
- عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للهيئة.
- من خلال التطبيق الرسمي على الهواتف المحمولة.
- عن طريق وكلاء الدفع الإلكتروني المعتمدين مثل: (فوري – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول).
- الاتصال بالخدمة الصوتية على الرقم 1661 من الهاتف المحمول، أو 09000661 من الهاتف الأرضي، للحجز على القطارات المكيفة والفاخرة.
- التوجه إلى مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، والبالغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
- استخدام ماكينات الحجز الذاتي [TVM] الموجودة في بعض المحطات الرئيسية.
أكدت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أنها لا تدخر جهدًا في سبيل تطوير خدماتها وتقديم أفضل خدمة ممكنة للركاب، وذلك في ظل الدعم الكبير الذي توليه الدولة لهذا المرفق الحيوي الذي يخدم ملايين المواطنين سنويًا، ويشهد حاليًا نقلة نوعية في مستوى الخدمة.
إخلاء مسؤولية إن موقع عاجل الإخباري يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع.
